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Mentions légales
En vigueur au 24 juin 2026
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1. Éditeur du site
Le site www.bonheursdeleonore.fr est édité par :
LES BONHEURS D’ÉLÉONORE SARL
Société à responsabilité limitée au capital de 2 000 €
Immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de Saint-Malo sous le numéro 887 963 056
Numéro SIREN : 887 963 056
Numéro de TVA intracommunautaire : FR05887963056
Siège social :
9 rue des Pierres Sonnantes
Notre-Dame-du-Guildo
22380 Saint-Cast-le-Guildo
France
Téléphone : 02 96 80 67 56
Adresse email : bonjour@bonheursdeleonore.fr
Directrice de la publication : Éléonore Bouchonneau
Ci-après “l’Éditeur”.
2. Hébergement du site
Le site est hébergé par :
OVH SAS
Société par actions simplifiée
RCS Lille Métropole : 424 761 419
Numéro de TVA intracommunautaire : FR22424761419
Siège social :
2 rue Kellermann
59100 Roubaix
France
Site internet : OVHcloud
3. Accès au site
Le site est accessible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, sauf cas de force majeure, interruption programmée ou non, maintenance, incident technique ou décision de l’Éditeur.
L’Éditeur ne peut garantir une disponibilité permanente du site et ne saurait être tenu responsable d’une interruption, suspension ou modification du site, quelles qu’en soient la cause et la durée.
4. Activité du site
Le site www.bonheursdeleonore.fr présente l’activité du salon de thé Les Bonheurs d’Éléonore, ses informations pratiques, ses horaires, ses actualités, sa foire aux questions, ses offres de réservation lorsqu’elles sont disponibles, ainsi que des produits proposés à la vente ou en précommande via une boutique en ligne.
Les informations présentes sur le site sont fournies à titre indicatif. L’Éditeur s’efforce de les tenir à jour, mais ne garantit pas qu’elles soient exemptes d’erreurs, d’omissions ou d’inexactitudes.
Pour les horaires, fermetures exceptionnelles et informations pratiques liées au salon, il est recommandé de vérifier les informations les plus récentes avant tout déplacement.
5. Réservations en ligne
Le site peut proposer un module de réservation en ligne fourni par le service tiers Zenchef.
Lorsqu’un utilisateur effectue une réservation via ce module, les données nécessaires à la gestion de la réservation peuvent être collectées et traitées, notamment :
- prénom et nom ;
- adresse email ;
- numéro de téléphone ;
- date et horaire de réservation ;
- nombre de personnes ;
- message ou informations utiles à la réservation.
Ces données sont utilisées pour traiter la demande de réservation, confirmer la réservation, gérer l’accueil des clients et assurer le suivi nécessaire lié à la réservation.
Zenchef intervient comme prestataire technique de réservation. L’utilisateur est invité à consulter les informations de confidentialité de Zenchef lorsqu’il utilise le module de réservation.
6. Vente en ligne, précommandes et conditions applicables
Lorsque le site permet l’achat ou la précommande de produits, les ventes sont soumises aux conditions générales de vente, accessibles sur le site.
Pour les précommandes du livre des Bonheurs d’Éléonore, les modalités de livraison, de retrait, de retour et de remboursement sont précisées sur les pages concernées, notamment dans les conditions générales de vente et la politique de retours et remboursements.
En cas de contradiction entre une information générale du site et les conditions applicables à une commande, les conditions générales de vente et les informations affichées sur la page produit au moment de la commande prévalent.
7. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus présents sur le site www.bonheursdeleonore.fr, notamment les textes, photographies, illustrations, graphismes, logos, éléments visuels, vidéos, noms commerciaux, marques, structure du site et contenus éditoriaux, est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Sauf autorisation écrite préalable de l’Éditeur, toute reproduction, représentation, diffusion, modification, adaptation, extraction, réutilisation, exploitation commerciale ou non commerciale de tout ou partie du site et de ses contenus est interdite.
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8. Photographies et contenus visuels
Les photographies présentes sur le site sont la propriété de leurs auteurs respectifs ou sont utilisées avec autorisation.
Toute reproduction ou utilisation des photographies du site, y compris sur les réseaux sociaux, supports commerciaux, blogs, sites internet ou supports imprimés, est interdite sans autorisation écrite préalable.
9. Responsabilité
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L’utilisateur est seul responsable de l’usage qu’il fait des informations accessibles sur le site.
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- d’un dysfonctionnement technique ;
- d’une erreur ou omission dans les contenus ;
- d’un dommage direct ou indirect résultant de l’accès au site ou de son utilisation ;
- d’un contenu externe accessible par un lien hypertexte présent sur le site.
10. Liens hypertextes
Le site peut contenir des liens vers des sites tiers, notamment des services de réservation, de paiement, de livraison, de réseaux sociaux ou de gestion de newsletter.
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11. Données personnelles
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- numéro de téléphone ;
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- messages envoyés via les formulaires de contact ;
- données techniques liées à la navigation, selon le paramétrage des cookies.
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12. Droits des utilisateurs sur leurs données
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, l’utilisateur dispose notamment des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité des données, lorsque ce droit est applicable ;
- droit de retirer son consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur le consentement.
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter Les Bonheurs d’Éléonore à l’adresse suivante :
La demande doit préciser le droit concerné et permettre l’identification de la personne qui l’exerce.
En cas de difficulté non résolue, l’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL.
13. Newsletter
L’inscription à la newsletter est facultative.
L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque email reçu, ou en contactant Les Bonheurs d’Éléonore à l’adresse suivante :
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14. Cookies
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15. Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige l’opposant à un professionnel, après avoir préalablement adressé une réclamation écrite à ce dernier.
Le recours au médiateur ne peut intervenir qu’après une démarche écrite préalable adressée à Les Bonheurs d’Éléonore.
À compléter uniquement après validation de la convention avec le médiateur choisi.
16. Droit applicable
Les présentes mentions légales sont régies par le droit français.
En cas de litige, et sous réserve des dispositions légales impératives applicables aux consommateurs, les parties chercheront d’abord une solution amiable.
17. Contact
Pour toute question concernant le site, les présentes mentions légales, une commande, une réservation ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter :
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